アンパンマンおしゃべりいっぱいDXことばずかんのタッチペンを紛失。ペンのみは買える?音が鳴らないので修理を依頼

先日、アンパンマンおしゃべりいっぱいDXことばずかんのタッチペンを紛失してしまいました。

まだまだ遊んでいるおもちゃだったのでペンのみ購入できませんか?とセガトイズHPから直接問い合わせしたところ、1本につき送料込み3000円で買うことができました。

無事ペンのみ購入できたので子どもたちも大喜びでしたが、しばらくしてから再びトラブルが起き、なんとペンの音が鳴らなくなってしまいました。

子どもが気に入っているおもちゃなので、このまま使えないのは非常に残念すぎる・・・とのことで再度セガトイズに問い合わせしたところ、なんと無償で交換修理をしてくれました。

おかげさまでまた楽しく遊べるようになり、本当に良かったです!セガトイズ様ありがとうございました!

ペンの紛失からペンのみ購入、故障・修理までの流れ

我が家は2015年11月に、「アンパンマン おしゃべりいっぱい!NEWことばずかんDX」を購入しました。

気に入って遊んでいましたが、息子がペンをゴミ箱に入れてしまったようで紛失。

小さい子供は一体なにをするのか予想がつきませんね。ゴミ箱は撤去しましたがペンは見つからず・・・。

本体の図鑑自体はあったので、ペンさえあればまだまだ遊べる状態でした。

もったいなかったので、セガトイズHPからメールにて直接問い合わせをしました。

ペンのみの購入ができるか聞いてみたところ在庫がありました無事にペンのみの購入ができました

なお、料金についてですが、ペン代は1本につき送料込み3000円で購入できました。

セガトイズ問い合わせはこちら

音が出なくなったが無償修理してくれた

無事、ペンを入手できてわくわくで遊ぶ子供達でしたが、しばらくすると音が出なくなってしまいました。どうやら初期不良かもしれません。

またまたセガトイズに問い合わせたところ、新しい電池で一度お試しくださいとのこと。

充電池は音がうまく出ない事があるため新品のメーカー製乾電池で試してみることにしましたが、それでも音が出ない状態のため再度問い合わせしました。

ゆりっくま
もし音がおかしくなってしまったら充電池ではなくメーカー製の乾電池で一度試してみてください。

返ってきた返事は「申し訳ございませんでした。修理しますのでお手数ですが着払いで送ってください」と返答がありました。

丁寧で親切な対応だったので、問い合わせてよかったと思いました。

音が出なくなったペンを着払いで送って1週間ぐらい待ち、無事に新しいペンが届きました。

ペン交換、と記入してあるので、無料で新しいペンを送ってくれました。

セガトイズ様、親切丁寧な対応をありがとうございます。また遊べるようになって嬉しいです!

右のことばずかんはもうもうボロボロになっていますが、使えなくなるまで遊べそうなのでまだまだ大切にします。

子どもたちもおもちゃがなおって非常に喜んでいます。無事に車の音や、虫の音も出るようになりました。

アンパンマン おしゃべりいっぱい!NEWことばずかんDX

2年ぐらい遊んでいても子どもたちが飽きない「アンパンマンことばずかんDX」。

日本語だけでなく英語モードもありますし、動物の泣き声や虫の鳴き声、歌や楽器演奏なんかもできちゃいます。

クイズ形式で遊べたり、あいうえお、アルファベットの練習もできます。

アンパンマン好きな子にはたまりませんし、飽きがこないのでしばらくの間大活躍してくれますね。

標準付属として、大きなアルファベットのポスター付きなのも嬉しいポイント。

アルファベットポスターはとても丈夫なのでちょっと荒っぽくタッチしても破れないのが安心ポイントです。

何かあってもアフターフォローがしっかりしているセガトイズさんのおもちゃなので安心して購入できますね。

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