アンパンマンおしゃべりいっぱいDXことばずかんのタッチペンを紛失!ペンのみ購入しました!音が鳴らなくなったので修理してもらったよ。

先日、アンパンマンおしゃべりいっぱいDXことばずかんのタッチペンを紛失してしまいました。

まだまだ遊んでいるおもちゃだったのでペンのみ購入できませんか?とセガトイズHPから直接問い合わせしたところ、1本につき送料込み3000円で買うことができました。

無事ペンのみ購入できたので子どもたちも大喜び。

ですが、しばらくしてから再びトラブルが!

なんと、ペンの音が鳴らなくなってしまいました。

子どもが気に入っているおもちゃなので、このまま使えないのは非常に残念だったので

再度セガトイズに問い合わせ。

なんと無償で交換修理をしてくれました。おかげさまでまた楽しく遊べるようになりました。

本当に良かったです!セガトイズ様ありがとうございました!

ペンの紛失からペンのみ購入、故障・修理までの流れ

我が家は2015年11月に、「アンパンマン おしゃべりいっぱい!NEWことばずかんDX」を購入しました。

気に入って遊んでいましたが、息子がペンをゴミ箱に入れてしまったようで紛失。

小さい子供は一体なにをするのか予想がつきませんね。ゴミ箱は撤去しましたがペンは見つからず・・・。

本体の図鑑自体はあったので、ペンさえあればまだまだ遊べる状態でした。

もったいなかったので、セガトイズHPから直接問い合わせをしてペンのみの購入ができるか聞いてみたところ在庫があったようで、ペンのみの購入ができました

ペン代は1本につき送料込み3000円で購入できました。

音が出なくなったが無償修理してくれた

無事、ペンを入手できてわくわくで遊ぶ子供達。

しかし、しばらくすると音が出なくなってしまいました。初期不良かもしれません。

またまたセガトイズに問い合わせたところ、新しい電池で一度お試しくださいとのこと。

新しい電池を入れて起動しても音が出ない状態のため再度問い合わせしたところ

「大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。修理しますので着払いで送ってください」と返答がありまして、丁寧親切な対応で安心しました。

ゆりっくま
問い合わせて、よかったーー!!

音が出なくなったペンを着払いで送って1週間ぐらい待ち、綺麗な新しいペンが届きました!!

ペン交換、と記入してあるので、無料で新しいペンを送ってくれたようです。

ありがとうございますセガトイズさん!また遊べるようになって嬉しいです!

もうボロボロになった図鑑ですが、使えなくなるまで遊べそうなのでまだまだ大切にします。

子どもたちもおもちゃが直って非常に嬉しがっております。無事に虫の音もちゃんと出るようになりました~!


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アンパンマン おしゃべりいっぱい!NEWことばずかんDX

2年ぐらいたくさん遊んでいても飽きない「ことば図鑑」

日本語だけでなく英語モードもありますし、動物の泣き声や虫の鳴き声、歌や楽器演奏なんかもできちゃいます。

クイズ形式で遊べたり、あいうえお、アルファベットの練習もできます。

アンパンマン好きな子にはたまりませんね。大きなアルファベットのポスター付きなのも嬉しいポイント。

アルファベットポスターは非常に丈夫なのでちょっと荒っぽくタッチしても破れないのが安心ポイントです。

何かあってもアフターフォローがしっかりしているセガトイズさんのおもちゃなので安心して購入できますね。

ことばずかんは、子どもの知育にばっちりなので本当におすすめです!

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